Szybko zostałem przywitany i obsłuzony

Wchodząc do części budynku przeznaczonej do obsługi klienta zauważyłam że w środku jest mało ludzi. Wyciągnęłam numerek do kasy jednak po chwili zorientowałam się że i tak nie specjalnie przestrzega się ustalonej kolejki. Wewnątrz na stolikach i podłodze wiele porozrzucanych numerków i kartek do przelewu. Pani w kasie znudzona, bardzo cicho mówiła, nie posługiwała się zwrotami "proszę, dziękuję". W okienku do zapisania się na egzamin trafiłam na wydekoltowaną panią która była jeszcze bardziej znudzona i nieuprzejma od tej pierwszej. Nie chciała nic doradzić ani udzielić informacji na temat egzaminów łączonych. Okazało się że informacje wyświetlane na monitorze nie były pełne. Pani w drugim okienku bardziej sympatyczna i skłonna do udzielenia szerszych informacji. Ogólne wrażenie-bardzo nie empatycznie.