Przewoźnik oferuje regularne przewozy na trasie Kraków - Bielsko - Cieszyn. Busy są wygodne, klimatyzowane, zazwyczaj punktualne. Na przystankach znajdują się aktualne rozkłady jazdy. Ceny są konkurencyjne w stosunku do przewoźników państwowych. Kierowcy schludnie ubrani i uprzemi. Nie zdarzyło mi się nigdy podczas podróży, bym odczuł jakiś dyskomfort czy niezadowolenie. Jeśli wybieram się do Cieszyna to zawsze z tym przewoźnikiem.

Poniedziałkowe popołudnie, wyjeżdżam z dworca PKS w Krakowie z tzw. dolnej płyty busem sieci Comfort Bus relacji Kraków-Cieszyn. Kilka minut do odjazdu, kierowca prosi, by dać plecak do bagażnika,hm... jednak nie kwapi się, by z tyłu otworzyć luk bagażowy, mówi, ze jest otwarty, sama podnoszę klapę uważając, by się nie ubrudzić, bus dawno nie widział myjni. Podstawiony pojazd jest z typu mniejszych 16+1. Trasa przejazdu z tabliczki obejmowała kurs Kraków-Cieszyn. Wzorem przejazdów z lat ubiegłych wiem, że bus po drodze zatrzymuje się w Krakowie na kilku przystankach, potem w Kalwarii, Wadowicach, Andrychowie, Bielsku. Wsiadam, bowiem chcę dojechać do bielska, a potem innym przewoźnikiem kontynuować dalszą podróż na innej trasie, oby zdążyć jeszcze dzisiaj. Kupuję bilet dla siebie i dziecka, nieznaczna ulga przyznana dla dziecka (20 % ceny biletu normalnego), co jak się później okaże nie stanowi po podsumowaniu przejazdu jakiejś rewelacyjnej ceny w stosunku do PKS. Kilka miejsc wolnych, siedzimy w tyle, zakładając, że za około 2 godziny będę w Bielsku, wcześniej jeszcze pytam kierowcę, czy zatrzymuje się obok dworca PKS w Bielsku, otrzymuję zapewnienie, że tak. Proszę, aby poinformował mnie wcześniej, bowiem chcę wiedzie gdzie wysiąść i zabrać bagaże. Ruszamy z Krakowa kilka minut po czasie, godzina niefortunna by wyjechać z miasta, korki. Po drodze kierowca zabiera z Krakowa kilka osób, wydaje bilety. Dalsza trasa to niestety co miejscowość (z poza planowanej rozkładem) kierowca zatrzymuje się i zabiera pasażerów, stracony czas na zatrzymywanie się, sprzedaż biletu nadrabia na trasie szybką i niejednostajną jazdą, co chwilę jest przyspieszanie, potem zwalnianie, byle dojechać na czas. W samym Bielsku w ostatniej chwil orientuję się, że za sobą mam po lewej stronie wspomniany dworzec, wysiadam koło stacji benzynowej, bus kieruje się w dalszą jazdę w kierunku Cieszyna. W ostatniej chwili zabieramy kurtki by wyjść z busa, proszę kierowcę by wydał nam bagaże. Mamy do dworca jakieś 500 metrów, potem przejście na drugą stronę przez kładkę. Żałowałam, że wybrałam tego przewoźnika, komfort jazdy nie był przyjemny, to zatrzymywanie się co kilka minut z kursu "dalekobieżnego" zrobiło już swoje. w pewnym momencie robiło się już niedobrze, nie da się uchylić okna, kurs był po prostu zwykłym kursem na zasadzie brać pasażerów, byle nie było wolnych miejsc. Jeśli jest rozkład jazdy uważam, że kierowca powinien się go trzymać, zatrzymywać się tylko w wybranych miejscach, ewentualnie gdy na trasie ktoś chce wysiąść. Transport raczej dla osób, które bez bagażu chcą taniej niż PKS, szybko, co nie znaczy, że bezpiecznie dostać się z jednego miasta do drugiego, pod warunkiem, że znają miasta /przystanki/, przewoźnik omija w Bielsku dworzec PKS.