OK. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Korzystając z okazji, że w moim mieście, a dokładnie w Przechowie, znajduje się Hurtownia śrubek, postanowiłam kupić tam parę rzeczy. Dokładniej chodziło o 1 typ śruby i 1 typ gwoździa. Parking przed sklepem nie jest mały, aczkolwiek panuje na nim chaos. Samochody służbowe są zaparkowane gdzie tylko się da, jak gdyby ich właściciele nie zwracali uwagi na to, czy będzie miejsce dla klientów. Cała hurtownia ładnie się prezentuje, jest to nowy budynek. Nie wiedziałam dokładnie gdzie się wchodzi do środka, gdyż nie widziałam żadnej takiej informacji, np. "sklep" lub też "magazyn". Weszłam w pierwsze lepsze drzwi, trafiłam dobrze ponieważ weszłam do pomieszczenia, w którym było kilku klientów. Zaraz po otworzeniu drzwi poczułam zapach papierosów. Ja jako osoba niepaląca zirytowałam się trochę, ponieważ wydawało mi się że właścicielom to w żaden sposób nie przeszkadza, a komfort klientów jest mało ważny. Nikt po moim wejściu nie przywitał się ze mną. Gdy jedna pracownica stała bezczynnie przy ladzie, podeszłam i zapytałam o rzeczy, które mnie interesują. Pracownica spojrzała na gwoździa i oznajmiła, że takich nie mają na stanie a śruby są ale złote, a ja pytałam o srebrne. Przy całym tym odpowiadaniu na moje zapytanie szukała potwierdzenia tego, co mówiła u jednego z innych pracowników. Gdy mężczyzna potwierdził jej zdanie, stanowczo odpowiedziała, że nie mają rzeczy, o które pytałam. Za pracownikami widziałam dużą powierzchnię sklepu, gdzie znajdowało się mnóstwo pojemników na przeróżne śruby zapewne. Pracownica jednak nawet nie raczyła sprawdzić, czy aby na pewno nie otrzymam nic z potrzebnych mi rzeczy. Miałam wrażenie, że pracownica zignorowała moją chęć zrobienia zakupów w tym sklepie, może nie chciała sobie zawracać głowy kilkoma sztukami małych śrubek. Wyszłam ze sklepu również bez żadnych słów pożegnania.