Informacje uzyskałam dzwoniąc na podany numer komórkowy. Pracownica (podała imię Anna) odebrała telefon po trzecim sygnale. Głos miała przyjemny, w sposobie mówienia brak pośpiechu. Dopytywała o moje potrzeby tj. na ile godzin potrzebowałabym opiekunki, jakie role w domu miałaby ona spełniać. Potrafiła odpowiednio pokierować rozmową, tak aby na koniec zaproponować mi optymalną ofertę. Dokładnie wytłumaczyła zasady korzystania z ich pomocy oraz opłaty z tym związane. Zaproponowano mi spotkanie z dwiema kandydatkami w odpowiednim dla mnie czasie i miejscu. Poza ceną, która w mojej opinii jest bardzo wysoka nie mam zastrzeżeń do obserwowanej instytucji.