Brak przywitania, pracownik siedział na schodach, był to mężczyzna ok 25 lat, szczuplej budowy ,ubrany młodzieżowo (kurtka skórzana, dżinsy), drugi przy kasie rozmawiał z kobietą, wyglądała na znajomą, brak reakcji na wejście klienta. Brak oznakowania imion. Pracownik siedzący pierwszy zapytał w czym pomóc, bardzo kompetentnie odpowiadał na pytania, znał asortyment, potrafił podać argumenty za wyborem danego sprzętu, informował o promocjach. Sklep trochę chaotycznie poustawiany, niezbyt czyste podłogi.