Sklep bardzo dobrze zatowarowany. Podczas mojej wizyty w sklepie były 2 pracownice. Żadna z nich nie zauważyła mojego wejścia, rozmawiały ze sobą, nie zaproponowano mi pomocy przy szukaniu odzieży, nie wskazano przebieralni, nie zapytano o wątpliwości. Podczas mojej wizyty w sklepie były jeszcze inne osoby i personel zachowywał się tak samo, zajęty sobą, brak kompetencji, zainteresowań.

Dzisiejsza obserwacja dotyczyć będzie sklepu odzieżowego Pako Jeans, mieszczącego się w Żorach na ulicy Szeptyckiego nr 9. Lokal mieści się w bezpośrednim sąsiedztwie Żorskiego rynku, a więc centrum co czyni go łatwo dostępnym dla klienteli. Czynny w godzinach 9:30-17:30 a w soboty 9:00- 13:00. Obsługa składa się z kobiet w młodym wieku. Bardzo miłe panie pomogą dokonać właściwego zakupu oraz zaproponują dodatki. Wybrałem się w celu zakupu sztruksowych spodni w nadziei że znajdę coś w moim rozmiarze i co najważniejsze znalazłem, po raz pierwszy od dłuższego czasu oferta sklepu pozwalała na przebieranie i przymierzanie tego co akurat mi się podoba. Ekspedientki pomogły mi w doborze najlepiej leżących spodni i ustrzegły przed wyborem takich, które mimo odpowiedniego rozmiaru, źle leżały (zostałem także poinformowany co do sposobu prania tychże spodni) Zrezygnowałem z dodatków w postaci paska i czapki. Zadowolony wyszedłem z parą sztruksów, jeansów oraz swetrem. Sieć sklepów Pako Jeans obejmuje swym zasięgiem cztery miasta województwa śląskiego: Racibórz, Rybnik, Żory oraz Wodzisław Śląski. Jest to polska firma, produkująca odzież męską i od stosunkowo niedawna żeńską. Ich asortyment nie jest zatrważająco duży, jednak każdy może znaleźć coś dla siebie, oprócz spodni i szortów, dostępne są koszule, bluzy, swetry i kurtki oraz akcesoria odzieżowe jak wspomniane już czapki i paski wraz z gamą szali, portfeli, skarpet, toreb oraz bielizny. Bardzo istotne jest to iż sklep nie skupia się na asortymencie typowo młodzieżowym oferując produkty przeznaczone dla osób bardziej wymagających. Każdy produkt objęty jest gwarancją o czym powiadomiony zostałem wraz z otrzymaniem paragonu, mimo że często tam kupuje nigdy nie pamiętam na jak długo jest ona przyznawana. Nie dlatego żebym miał słabą pamięć lecz produkty z Pako są bardzo trwałe. I tutaj pojawia się największa zaleta tej stosunkowo niedużej polskiej firmy, jakość produktów, gdy porównuję produkty Pako z wyrobami innych wschodnich i zachodnich producentów, to ci drudzy wypadają blado. Jeszcze nie zdarzyło mi się by spodnie zakupione w tym sklepie wymagały skorzystania z oferty gwarancyjnej. Co przy cenach znacznie niższych niż u markowej konkurencji jest bardzo dużym plusem. Tak obsługa jak i asortyment prezentują wysoką jakość co przy cenach niestrasznych dla każdej kieszeni sprawia że jestem, byłem i będę stałym klientem tego sklepu, przy czym z pewnością wybiorę się do pozostałych trzech.