Personel jest bardzo uprzejmy oraz chętnie służy pomocą. Alex posiada bardzo bogatą ofertę-od wszelkiego rodzaju alkoholów, piw, drinków, poprzez kawy, herbaty, a kończąc na czymś do zjedzenia, jak fast foody czy ciepłe posiłki, na które nie trzeba długo czekać. Na dużą porcję frytek czekałam około 10minut. Zamówione rzeczy przynoszone są na stolik, więc nie trzeba czekać na nie przy ladzie. W Alexie istnieje możliwość otwarcia rachunku, na którym zapisuje się koszt zamówień, który uiszcza się, gdy chce się już opuścić lokal. Dzięki takiemu rozwiązaniu, bycie klientem staje się przyjemniejsze, gdyż nie trzeba co chwilę chodzić i płacić za nowo zamówiony towar. Zatrudniona osoba, gdy tylko zauważy puste talerze czy szklanki, od razu je zabiera. Wnętrze podzielone jest na kilka sal-sale dla palących, dla niepalących oraz sale, w której znajdują się dwa stoły bilardowe, maszyny z grami oraz lotki. Na zewnątrz znajduje się ogródek, w którym także znajdują się stoliki wraz z parasolami.