Podczas procesu reklamacyjnego obuwia Pan obsługujący mnie był niemiły i nieuprzejmy, sprawiał wrażenie obrażonego na to że przyszedłem oddać towar do reklamacji. Nie posiadał żadnego stroju który wyróżniałby go od klientów nie posiadał także identyfikatora ani plakietki. Był małomówny i nie wyrażał chęci pomocy. Nie sprecyzował jasno jakie warunki musi spełnić obuwie aby było przyjęte do reklamacji, przez co musiałem odwiedzać sklep trzy krotnie. Jedynym pozytywnym aspektem sklepu był jego asortyment. Przy stoisku sprzedawcy był widoczny kosz na śmieci z którego wysypywały się śmieci.