Restaurację odwiedziłem wraz z przyjaciółką, a posiadaliśmy firmowe zaproszenie. Lokal jest gustownie wykończony, sprawia wrażenie ekskluzywnego, choć niektóre elementy przytłaczały jednolitością (nadmiar czerwieni). Zostaliśmy uprzejmie powitani i taka też była obsługa przez cały czas - kelner miał sympatyczny głos, zwracał się do nas z grzecznością i uśmiechem. Niezbyt przemyślane były krzesła - wyglądały wytwornie, ale miały zbyt odchylone oparcia, przez co gdy siedzieliśmy wygodnie, to byliśmy zbyt oddaleni od siebie, by swobodnie rozmawiać. Oboje zamówiliśmy Rigatoni al forno i na posiłek czekaliśmy około 15-20 minut, więc czas podany w menu nie został przekroczony. Posiłek smakował bardzo dobrze i sprawiał wrażenie świeżości, choć wg mojej przyjaciółki makaron był nieco zbyt twardy. Moja przyjaciółka skończyła posiłek przede mną i kelner zabrał jej pusty talerz. Wg nas jest to zachowanie negatywne, które sprawia, że osoba jeszcze jedząca czuje presję pospieszania. Uważamy, że kelner powinien sprzątnąć pusty talerz tylko na wyraźną prośbę gościa. Na deser zamówiliśmy Tiramisu. Było bardzo smaczne, ale polane czekoladą, co nas bardzo zdziwiło, bo zazwyczaj Tiramisu posypuje się zmieloną gorzką czekoladą. Bardzo rozczarowała mnie toaleta męska. Zamiast oddzielnych pisuarów zastałem w niej długi metalowy pisuar rynnowy - w tak drogiej restauracji powinno się wg mnie zapewnić klientowi więcej intymności. Ogólnie restaurację oceniam pozytywnie, choć wysokie ceny, jakie należy płacić za potrawy, nie znajdują w moim odczuciu uzasadnienia wskutek opisanych przeze mnie mankamentów. Mocnym punktem Novocainy jest sympatyczna obsługa klenerska i elegancki wystrój.