Antykwariatedu.pl

(1.03)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 2)

Sklep ten jest...
Sklep ten jest sprzedawcą półproduktów do wyrobu biżuterii. Swoją sprzedaż prowadzi również poprzez Allegro. Zamówiłam sporo rzeczy i zapłaciłam od razu pieniążki poprzez Allegro. Otrzymałam informację o przyjęciu zamówienia a następnie o jego wysyłce. Paczka, która przyszła była starannie zapakowana. Oceniłam dość wysoko współpracę ze sklepem do czasu kiedy nie otworzyłam paczki. Okazało się, że około 20% zamówionych kamieni posiada wady w postaci uszczerbków i zarysowań. Nie nadawały się do niczego. Napisałam maila z zapytaniem co z tym zrobić. Otrzymałam zdawkową odpowiedź by odesłać kamienie wraz ze szczegółową informacją co jest nie tak. Zapytałam się w kolejnym mailu czy mogę liczyć na jakiś gratis ponieważ odesłanie kamieni odbywa się na mój koszt a to nie ja przecież jestem winna. Na to pytanie nie dostałam już żadnej odpowiedzi. Po tygodniu czekania dostałam towar już pozbawiony wad. Mimo, że pierwsza transakcja była średnio udana ponownie zamówiłam kamienie u sprzedawcy. Tak samo jak poprzednio przesyłka była starannie zapakowana, na bieżąco dostawałam informacje o jej statusie. Niestety po otwarciu okazało się, że niektóre kamienie są uszkodzone. Kolejny raz odesłałam towar do sprzedawcy. Trzeci raz zamawiając towar napisałam już w uwagach proszę o dokładne sprawdzanie pakowanego towaru, gdyż notorycznie otrzymuję uszkodzone kamienie. Niestety 3 zamówienie też było takie samo jak poprzednie. Część kamieni dobrych a część uszkodzonych. Odesłałam kamienie i napisałam maila do sprzedawcy, że 3 próba zakupów wyczerpała wszystkie pokłady mojej cierpliwości. Uważam, ze niepoważnie podchodzi do kupujących próbując im wciskać uszkodzony towar. Moim zdaniem wciskać, gdyż sprzedaje kamienie na sztuki i dokładnie wie co pakuje bo każdy musi wziąć do ręki obejrzeć. Przez ciągłe odsyłanie towaru sama narażam się na straty. Zwrócony towar został wymieniony na nowy ale odpowiedzi na maila nie dostałam. Postanowiłam nie robić zakupów już u tego sprzedawcy.

Iskierka_1

03.01.2011

Kontakt online

Nie zgadzam się (11)

Antykwariatedu.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Antykwariatedu.pl?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.