Opinia użytkownika: Klient_3ers
Dotycząca firmy: Koleje Wielkopolskie
Treść opinii: Totalny chaos pierwszy kontroler uznaje mój bilet zakupiony przez internet i mówi że wszystko jest ok i normalnie go kasuje. Druga kontrola stwierdza, że mój bilet jest nie ważny i obciąża mnie karą za brak biletu. Na nic moje prośby o wyjaśnienie dlaczego pierwsza kontrola uznała mój bilet. W odpowiedzi na moją reklamacje dostałam informację że mój bilet był na pociągi polregio a nie KW i taka informacja widnieje na bilecie. Tylko jakoś pierwszy kontroler tego nie widział i wprowadził mnie w błąd mówiąc że mój bilet jest dobry!!!!!!!!!!!!!!! Dodam tylko, że bilety zakupione w kasie są honorowane nie zależnie czy są zakupione na pociąg polregio czy KW a internetowe już nie co jest totalnie niezrozumiałe. To była moja ostatnia podróż KW.