Opinie wystawione przez użytkownika: kroplabeskidu

Chciałabym przestrzec wszystkich rodziców

Chciałabym przestrzec wszystkich rodziców, którzy zamierzają kiedykolwiek skorzystać z usług firmy Wandrus (http://www.wandrus.com.pl/), która organizuje kolenie letnie i rejsy dla dzieci. Moja historia wygląda tak. Dnia 14.07.14 po pozytywnej weryfikacji rezerwacji miejsca na rejsie „Bałtyk - po portach Bałtyku" dla mojego 16-letniego syna zgodnie z regulaminem firmy dokonałam wpłaty w kwocie 1870 PLN na w/w imprezę. Z powodu przedłużającego się czasu otrzymania dokumentów na imprezę dnia 28.07 skontaktowałam się z właścicielem firmy. Usłyszałam, że impreza nie odbędzie się . W związku z tym wystąpiłam na drodze mailowej o zwrot wpłaconej kwoty, gdyż potrzebowałam wpłacić na inny rejs wakacyjny dla syna. Otrzymałam odpowiedź, że w związku z tym, że jedyny upoważniony pracownik jest na urlopie niemożliwe jest zrobienie przelewu, ale zaraz po jego powrocie w pon.04.08 wyjdzie do mnie przelew. Ponieważ nie dysponowałam kolejną taką kwotą musiałam zaciągnąć pożyczkę, aby wysłać syna na jedyne jego wakacje w tym roku. Czekałam jednocześnie na zwrot środków z firmy Wandrus. W poniedziałek po kontakcie z pracownikiem, który zajmuje się przelewami - Panią Moniką - usłyszałam, że właśnie robi przelew. Zależało mi na terminowej wpłacie, gdyż pieniądze pożyczyłam dosłownie na kilka dni. Po czasie oczekiwania i braku środków na moim koncie skontaktowałam się telefonicznie z właścicielem Piotrem Soleckim i usłyszałam, że firma Wandrus ma inne płatności i oczywiście zwróci pieniądze, ale nie wie kiedy. Właściciel obrócił więc pieniędzmi za odwołaną imprezę, a swojego stałego klienta (syn parokrotnie już bywał na rejsach) ma w nosie. Do dziś nie otrzymałam pieniędzy. Brak zwrotu pożyczki naraził mnie na duże kłopoty. Przy każdym kontakcie z firmą jestem zwodzona, że już idzie przelew, ale nadal nie odnotowuje go na koncie. Samotnie wychowuję syna, o czym właściciel firmy dobrze wie, nie miał jednak skrupułów wykorzystać pieniędzy, które oszczędzaliśmy przez cały rok. Taka postawa nie zachęca do korzystania z usług firmy i polecam dobrze zastanowić się zanim wykupi się w Wandrusie wycieczkę dla dziecka. Na wszystkie wspomniane fakty posiadam odpowiednią dokumentację, a z braku innych możliwości w przyszłym tygodniu sprawę zamierzam skierować na drogę sądową.

Ocena z dnia: 31.08.2014
BTA Wandrus Kontakt online

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem