Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (198)
Ostatnim czasem jestem...
Ostatnim czasem jestem zainteresowany szkoleniem z zakresu dobrych parktyk i higieny, haccp. Na stronie Luxmedu w Lublinie znalazłem ofertę takiego szkolenia i chciałem się dowiedzieć kiedy się odbywa. Infolinia była więc napisałem pod adres e-mailowy który znalazłem na tejże stronie. Niestety po jakimś czasie ok 30min dostałem informację że podany adres nie istnieje. Nie wie więc dlaczgo nikt nie zwrócił jeszcze na to uwagi i nie usunął informacji o sekretariacie obsługującym e-mail. Przecież lepij jest dać informację o tym co jest a nie o tym czego nie ma. Od razu powinno kierować się ludzi na infolinię.
do Mc Donald's...
do Mc Donald's zaszedłem po zajęciach na uczelni. Byłem głodny i chciałem przekąsić coś smacznego. Wszedłem do lokalu i stanąłem w kolejce. Było trochę osób, mimo to kolejka sukcesywnie i sprawnie posuwała się do przodu. Po ok 3 minutach znalałem się przy blacie i dokonałem zamówienia.Zamówiłem burgera duże frytki i colę - standard. W ok minutę podano mi gotowy zestaw i siadłem przy wolnym stoliku. Obsługa szybka i dobra. Ekspedientki miłe i uprzejme. Uśmiechnięte. Burger ciepły, frytki złociste i chrupiące. Zimna, gazowana cola. Smaczne jedzenie. Razić mogło co poniektórych głośne zachowanie pracowników z kuchni (żarty), ale nie było to bardzo przeszkadzające (mogło by nie być). Niektóre stoliki zabrudzone po starych klientach. Podłoga czysta. Dla 2 osób małe stoliki są za małe i 2 tace się nie mieszczą z zachowaniem komfortu. Toalety zadbane i czyste. Jak na tylu klientów to lokal zadbany. Burger jak za tą cenę trochę mały.
W sklepie bywam...
W sklepie bywam ok 1 raz na miesiąc. Sklep zadbany, czysty, towary poukładane tematycznie. Razić może brudna alejka wokół stanowisk z rowerami, gdzie są ślady po hamowaniu. Wyjeżdżone ścieżki są również niebezpieczne jeśli się weźmie wystające półki haki itp które z nimi graniczą lub znajdują się niedaleko . Niektórzy klienci zachowują się nieodpowiedzialnie i choć idea wypróbowywania sprzętu jest jak najbardziej ok to powinno się odbywać w wydzielonym placu itp. Zwiększyłoby to bezpieczeństwo tych co testują i tych którzy robią zakupy. Bardzo dobry pomysł stołu pingpongowego, gdzie można spróbować się w zawodach. Obsługa sklepu dba o jego wystrój i porządek. Chętnie udzielają podpowiedzi, choć czasem niezbyt wystarczającej. Czasem trudno jest znaleźć kogoś nieopodal miejsca w którym się jest, aby np zadać pytanie dot. produktu i jego przeznaczenia. Jakość produktów dobra. Obsługa w kasach sprawna, dość szybka. Ilość pracowników w kasach jest uzależniona od liczby osób oczekujących na obsługę.
Na wakacje postanowiłem...
Na wakacje postanowiłem kupić wiatrówkę. Myślałem o tym zakupie jakiś czas i teraz przyszedł czas na wybór oferty. Wybrałem sklep E-militarny z Lublina. Na stronie internetowej złożyłem zamówienie. Strona www o przejrzystej treści. Jasne warunki zakupu (instrukcja, wszystkie potrzebne informacje). Zdecydowałem się na zakup witrówki karabinka Model Hatsan 90 stg 5,5mm.Model klasycznie łamanej wiatrówk, wysoka jakość wykonania. Profilowana kolba, wykonana z trwałego polimeru. Lufa gwintowana. Wiatrówkę wyposażono w blokadę niekontrolowanego wystrzału- jest bezpieczna. system światłowodów TRUGLO. Wiatrówka nowoczesna o bardzo dobrym stosunku ceny do jakości, używam jej już 4 miesiące i wszystko jest ok. wystrzeliłem ok 1000 śrucin i nie mam zastrzeżeń co do jej jakości. Jedynymi wadami karabinka jakie dostrzegłem są niecelne przyrządy celownicze (sama wiatrówka jest ok), które są wykonane z polimeru. Sklep oferuje 12 miesięcy gwarancji. W przesyłce dostałem stosowne dokumenty (energia poniżej 17J) i kartę gwarancyjną z regulaminem. Przesyłka doszła terminowo po 5 dniach roboczych. Ze swojego doświadczenia mogę polecić sklep.
Wczoraj wracałem do...
Wczoraj wracałem do domu i czekałem na autobus 25, który był najszybszym na planie rozkładu jazdy przy supermarkecie Stokrotka na ul. kunickiego w Lublinie. Czas przyjazdu na rozkładzie był przewidziany na 19:00.Autobus spóźnił się 2 minuty. Nie było by problemu gdyby taka sytuacja nie była nagminna. Inne autobusy innych linii tak samo ostatnio od ok.tygodnia, półtora jeżdżą niepunktualnie. czasem rozkłady są stare. nieaktualne. Zamiast budować automaty biletowe, Mpk Lublin powinno pomyśleć o zapewnieniu w pierwszej kolejności dobrego standardu świadczenia usługi bazowej. Kultura jazdy kierowców też jest do poprawy. Zrywna i chaotyczna jazda to codzienność. Ludzie często lecą jeden na drugiego, także osoby starsze. Dzieje się tak przez raptowne hamowanie kierowców i na pewno nie jest to doraźna sytuacja ponieważ dzieje sie to zbyt często. Ludzie przewożeni są jak ładunek. Choć widać znaczące poprawy w ostatnim czasie w tej dziedziniee to jeszcze wizerunek firmy psują niektóre incydenty tego rodzaju. Warto było by pomyśleć o trudnych do zbicia szybach na rozkłady jazdy by nie były one kradzione.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zapisałem się na listę mailingową wydawnictwa Wiedza i Praktyka. Newsletter zamiast informacji dotyczących zagadnień kadrowych głownie BHP, zawierał ofertę handlową. i Możliwość wykupienia abonamentów. Ofertą tą nie jestem zainteresowany gdyż jest zbyt droga i nie ma rekomendacji. Chciałem się wypisać z listy mailingowej więc zaznaczyłem w sumie z 3x odpowiednią opcję do wyłączenia listów informacyjnych. Niestety nadal jestem zalewany ofertami wydawnictwa, co zaśmieca mi skrzynkę. Listy przychodzą prawie codziennie i nie wnoszą nic do stanu mojej wiedzy z zakresu kard, a jedynie pokazują nieskuteczność działania wydawnictwa i słabą ofertę, której nikt nie kupuje. Nie wiem co mam zrobić. Klikałem odsyłacze do rezygnacji z subskrypcji pisałem do biura obsługii klienta i nic. Zero odpowiedzi. Nie można dodzwonić się do wydawnictwa. W tej firmie klienta nie jest na pierwszym miejscu.
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór byłem w gronie znajomych. Postanowiliśmy zamówić coś gotowego do jedzenia. Zdecydowaliśmy się na Jesz Burgera. Nikt z naszego grona jeszcze nie próbował jedzenia z tej firmy. Zamówiliśmy hamburgery. Zapowiadało się smacznie - każdemu przyświecało logo miłego Jeża z szyldu restauracji. Pani przyjmująca zlecenie sprawnie dokonała przyjęcia zamówienia. Poinformowano nas o tym, że trzeba poczekać 40min. Po upłynięciu tego czasu, zaczęliśmy się niecierpliwić - byliśmy coraz głodniejsi. W końcu po ok 1h przyjechał dostawca z burgerami. Zaczęliśmy rozpakowywać zamówienie. Zapach niespecjalny na początku. Burgery po spróbowaniu smakowały jak przypalone, nieprzyprawione, wręcz niesmaczne. Mimo głodu kilka osób nie zjadło swojej porcji. Niektórym zrobiło się niedobrze. Jednym słowem pierwszy raz i ostatni zamawialiśmy z tej firmy. Nawet jak ktoś by mi podsunął porcję do zjedzenia to śmiem twierdzić że na zasadzie odruchu warunkowego zwróciłbym to wzrokiem. Zgroza! Nieprzyprawione, jakby przeleżałe, bez warzyw. Żaden jeż by tego nie zjadł. Słysząłem od tego czasu podobne zdanie od znajomych. Odradzam stanowczo zakupy w Jesz Burgerze.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z jakości usług edukacyjnych CNiB Żak w Lublinie. Zajęcia są prowadzone rzetelnie, szczególnie przedmioty kierunkowe. Problematyka poruszana na zajęciach jest obszerna, nastawiona na praktyczne wykorzystanie wiedzy w praktyce. Słuchacze mają dobry kontakt z prowadzącymi i sekretariatem, w którym obsługa jest miła, kulturalna, pomocna i zaangażowana w sprawy słuchaczy. Służą pomocą i podpowiedzią. Sekretarki są schludnie ubrane. Pomieszczenie sekretariatu i sale szkoleniowe czyste i zadbane. Wszystkie formalności są sprawnie załatwiane. Kształcenie na wielu kierunkach jest darmowe. Szkoła dobrze przygotuje do egzaminów zawodowych. Polecam. Problemem może być brak własnej biblioteki ematycznej, gdyż wiele wymaganych ksiązek nie jest dostępna dla słuchaczy. W lubelskie biblioteki czasem nie mogą sprostac zapotrzebowaniu na niektóre pozycje, któe są istotne w kształceniu.
do KFC wybrałem...
do KFC wybrałem się po zajęciach w szkole. Byłem głodny i KFC miałem najbliżej. Poszedłem do CH PLaza w Lublinie gdzie jest KFC. Zamówiłem ostre skrzydełka hot wings. Obsługa czysto i schludnie ubrana, uprzejma, sprawnie wykonująca obowiązki. nie miałem zastrzeżeń.Poinformowano mnie o aktualnych promocjach i konkursach, ekspedientka zapytała też czy nie życzę sobie jakiś dodatków.Po złożeniu zamówienia zająłem miejsce przy stoliku i czekałem na wywołanie. Mimo długiej kolejki (weekend) nie czekałem długo na posiłek (ok. 5min). Posiłek smaczny, aczkolwiek za tą cenę mógłby być większy. 1 skrzydełkoi było trochę niedopieczone, ale ogólnie posiłek smaczny. Atutem jest duży wybór oferowanych posiłków.
Obecnie uczę siue...
Obecnie uczę siue w szkole policealnej, niedługo ją kończę i chciałbym wybrać kolejny kierunke dokształcania. W tym celu poszedłem do biura Futury by się dowiedzieć na temat takich kierunków jak fotografia, ochrona środowiska, logistyka. Znalazłęm bowiem inf. w internecie na stronie szkoły, że 2 z tych kierunków są darmowe.
Po wejściu do biura zauważyłem sekretarkę, przywitałem się z odpowiedzią. Pomieszczenie biura schludne, czyste, podłoga lśniąca, brak zbędnego wyposażenia. Zobaczyłem ściankę z ulotkami dot. kierunków kształcenia. Zacząłem szukać interesujących mnie kierunków. Ewidentnie nie mogłem znaleść niektórych. Musiałem więc zwrócić się do sekretarki by pomogła mi w w ich znalezieniu i poinformowaniu mnie dokładniej o zasadach nauki itd. Zanim się zgłosiłem z prośbą o inf. długo nie widziałem zainteresowania swoją osobą. Sekretarka w tym czasie robiła wrażenie jakby rozmawiała prwatnie na kominikatorze internetowym, takie przynajmniej miałem wrażenie. Była ubrana w firmowe ubranie, czyste, zadbane. była kulturalna, ale pewne informacje trzeba bło z niej tak jakby wyciągać i gdybym wcześniej nie uczył się w szkole tego typu to na pewno nie wiedziałbym o co pytać. Dostałem kilka ulotek, niestety na fakt, że były one ostatnie dostałem kiepskie kopie xero, rozmazane i brudzące, co na pewno dobrego wrażenia na mnie nie wywarło. Tak samo sprawa z różnicą tego co napisane jest na stronie www a tym jaka jest sprawa płatności w momencie iobecnym - dowiedziąłem się że kierunki które na stronie ww były określone jako bezpłątne teraz już podlegają opłatom czesnego. Z tego co się orientuję to te same kierunki w innych szkołach nawet bardziej renomowanych w cyklu zaocznym są za darmo. Z oferty szkoły daltego nie mam zamiaru skorzystać.
do obi pojechałem...
do obi pojechałem kupić torf i korę do ogrodu, gdyż robiłem rabatę ozdobną koło domu a inne sklepy ogronicze byłu już zamknięte o 18 w Lublinie (sobota). Przyjechałem na praking i poszedłem po wózek (ciężkie zakupy).Niektóre Wózki były z uszkodzonymi blokadami, podrapane i poszarpane, poobijane. Słabe wrażenie na początek. Potem poszedłem do działu ogrodniczego, gdzie panowała już swiąteczna atmosfera (bombki, łącuchy ozdobne). Poszedłęm wybrać torf i korę. Ceny znacznie wyższe od cen oferowanych przez skleoy ogronicze, ale musiąłem wziąć by dokończyć pracę z rabatą. W sumie zapłaciłem ok 30-40 zł więcej jak gdybym robił zakupy w innym skleiei tego typu. To minus. Obsługa miła, wyrozumiała, kulturalna i sprawna, dobrze ubrana. Sklep ogólnie rzecz biorąc zadbany, na półkach porządek. Mankament to wózki, które sprawiają problem przy większym ładunku, są niesterowne, trzeba się z nimi siłować sporo. Przydałyby się poza tym większe wózki, bardziej ergonomiczne-uchwyt dalej w kierunku do użytkownika.
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyną do kina, była promocja dla klientów Orange (1 bilet za darmo na 2 osoby) więc nie trzeba było się długo namyślać, szczególnie, że już jakiś czas temu planowaliśmy wypad na jeden film. Poszliśmy do kas by zakupić bilety, okazaliśmy kod z telefonu kom. Pani nas przywitała miło, poprosiliśmy o bilety na konkretny seans, obsługa przebiegła sprawnie i szybko, kulturalnie. Obsługa schludnie ubrana. Jedne mankament jaki zauważywliśmy to bałagan an biurku ekspedientki. Trochę rażące ale ogólnie wszytko ok.
Chciałem się skontaktować...
Chciałem się skontaktować z Heyah przez stronę www, aby dowiedzieć się kilu rzeczy na temat rejestracji numeru w tej sieci/przenoszeniu nr do Heyah z innej sieci. Mają interesująca ofertę tanich połączeń zagranicznych, a od czasu doi czasu dzwonię zagranice wiec jest to atrakcyjna oferta. Niestety aby za darmo skontaktować się z BOK - Hayah trzeba być...ich klientem, czyli ja jako osoba niezarejestrowana muszę dzwonić na ich nr komórkowy (opłata jak za standardowe połączenie z nr komórkowym). Nie dzwoniłem więc tylko poszperałem na stronie www.Znalazłem tam inf. dot. przenoszenia nr. Trzeba wydrukować stosowne formularze i wysłać pocztą do ich biura. Taki proces jest czasochłonny i powoduje koszty. Heyah mogłoby obsługiwać klientów np w salonach Ery która jest ich operatorem, dystrybutorem nadajników. To polepszyło by obsługe klienta. To samo z wymianą karty. W salonie można by było wymienić zepsutą kartę na nową a nie pisać do nich listownie i czekać, aż łaskawie ktoś się odezwie. Inne sieci tj Play mają świetny system obsługi klienta do którego nie można się przyczepić. Bycie na czasie jest istotne dziś. Heyah niedostosowując się do tego skutecznie zniechęca wielu klientów.
Jeansy Wranglera noszę...
Jeansy Wranglera noszę już od długiego czasu. Potrzebowałem kupić spodnie więc wybrałem się do CH PLAZA w Lublinie. Po wejściu do sklepu dało się zauważyć duży wybór produktów. Model spodni miałem określony, więc wiedziałem z góry jaki produkt wybrać. Sprzedawczynie rozmawiały między sobą, tak jakby mnie nie było.Dopiero po ok minucie zostałem zapytany czy nie potrzebuje pomocy. Odpowiedziałem, że nie dziękuję, bo spodnie już wybrałem. Można było odnieść wrażenie, że zostałem zapytany tak rutynowo "na odczepkę" ekspedientka powróciła potem znów do żywych dyskusji z koleżnakami. Rzozejrzałerm się jeszcze po sklepie. Złe wrażenie wywarło na mnie spękanie niktóych paneli podłogowych, gdyż znacząco pogarszło to wygląd pomieszczenia sklepowego. NAstępnie udałęm się do kasy i tu też musiałem trochę poczekać na sprzedawczynię, która musiał się wygadać. Kupiłem spodnie. Dostałem paragon i zapytałem o gwarancję. Dostałm wyczerpująca odpoweidź. Podziękowałem i wyszedłem. Niestety w użytkowaniu markowe spodnie Wranglera się nie sprawdziły, szybko się przetarły, trudno tu mówic o jakości szczególnie za taką cenę jaka jest oferowana w sklepach Wranglera ok 200 zł za szt. Reklamacji nie uwzględniono ze względu na zużycie materiały przez używanie. Więcej nie mam zamiaru kupować spodni w tym sklepie i tej marki.
Miło spojrzeć na...
Miło spojrzeć na zakupy w Biedronce z perspektywy czasu. Widać znaczącą poprawę jakości oferowanych produktów jak i wyższy poziom obsługi. Zupenie nie poznaję tego sklepu, który przeciez miał za sobą liczne afery. Widać, że wzięli się do porządnej pracy ze swoimi wadami. Polepszono przede wszystkim wygląd sklepów, które są czystsze, uporządkowane, schludne. Obsługa uprzejma, kulturalna, służąca pomocą. Produkty spożywcze są lepszej jakości. Można odzyskać zaufanie do sklepu. Na pewno jeszcze jest sporo do zrobienia, ale widać pozytywne działania.
zadzwoniłęm na infolinie...
zadzwoniłęm na infolinie banku BZ WBK, aby zorientować sięw ofercie kont dla studentów. Chciałem dowiedzieć sie podstawowych informacji i zasad prowadzenia takiego konta. Po zgłoszeniu konsultantki zacząłem wypytywać o szczegóły. Operatorka wykazywała zniecierpliwienie. Odpowiadała szybko i mało wyczerpująco, musiałem na siłę się dopytywać a w efekcie końcowym zostałem odesłany do strony www banku. Operatorka rozmawiała w taki sposób, że odnieść się mogło wrażęnie, że jest się intruzem a podpowiedz by wyszukać wiadomości na str www świadczą o braku konieczności prowadzenia infolinii w tym banku, która nie spełnia potrzeb klientów co do uzyskiwanych informacji. Po przeczytaniu inf. ze str.www zrezygnowałem z zakładania konta w BZ WBK ze względu na zbyt dużą liczbę pytań i zastrzeżeń, które zostały bez odp. (strona www nie inf o wszystkich aspektach prowadzenia konta a informacje zawarte na niej były zbyt ogólne)
Wraz ze znajomymi...
Wraz ze znajomymi udałem się na wspólne spotkanie naszej byłej klasy w Trakcie Królewskim na ul. Grodzkiej 7 w Lublinie. Lokal czysty, zadbany, ze wszystkimi podstawowymi atrakcjami. Położony w dogodnej lokalizacji na lubelskiej starówce w klimatycznej okolicy lubelskiego Starego Miasta. Po wejściu do wnętrza restauracji zostaliśmy przywitani. Wnętrze dość przestronne, nie sprawiające problemów w poruszaniu się, wzorowane na restaurację włoską bez zbędnych detali ale przyjemne i ciepłe. Obsługa zapytała zaraz potem jak weszliśmy na salę, na ile osób potrzebujemy stolika. Było nas 12 osób i kręciliśmy się zdezorientowani jakby się rozlokować więc mniejsze stoliczki szybko z pomocą kelnerki zostały zaadaptowane do naszych potrzeb, zsunięte razem przez co mogliśmy siedzieć razem. Dostaliśmy karty z menu. Zamówiliśmy 4 duże pizze z różnymi składnikami, piwo, a co poniektórzy wino.Na zamówienie nie czekaliśmy zbyt długo (ok 15min.) kolejne pizze dochodziły sukcesywnie. Smak i aromat odpowiadał wszystkim, można powiedzieć, że pizza jedna z lepszych w Lublinie. Kruche aromatyczne ciasto, świeże składniki i ciągnący się ser.Każdy smakował i najadał się do syta. W trakcie spotkania byliśmy pytani prze obsługę czy czegoś nam nie brakuje. Po skończeniu posiłku zbędne talerze zabrał kelner, szybko i sprawnie. Na koniec poprosiliśmy o rachunek, kelner jak należy przyniósł go w etui. Byliśmy zadowoleni ze spotkania się ze sobą po latach jak również z wybranego lokalu, który odwiedzimy nie raz.
Napisałem jakiś czas...
Napisałem jakiś czas temu do GG aby pomogli mi wyrobić nową kartę SIM ich sieci, gdyż stara karta została skradziona wraz z telefonem. Napisałem stosowne wyjaśnienie i podanie o wydanie duplikatu SIM. Do tej pory tj 9 listopada 2010 nie otrzymałem odpowiedzi. W sumie wysłałem ok. 3 wiadomości do biura obsługi, na które nie otrzymałem odpowiedzi. Chciałem więc przenieść numer do innej sieci aby go nie utracić i móc używać. Niestety jest doi tego niezbędna aktywna karta (numer) w sieci z której się przenosi nr. Szukam obecnie rozwiązania tej sytuacji. Chcę zachować numer, a GG nie robi nic aby nawet zatrzymać mnie jako klienta-nie po to używałem ich sieci. Zbyt przestarzałe procedury (trzeba wysyłać do nich standardowy list pocztą) jak również brak kompetencji pracowników infolinii skutecznie odstraszają z korzystania z usług GG. Brak kontaktu - linia często zajęta i nie odpowiada to kolejna zmora. Klient zdany jest na własną kreatywność w rozwiązaniu problemu, którey zabiera zbyt dużo czasu w stosunku do jego wagi.
W niedzielę wybrałem...
W niedzielę wybrałem się z rodziną na zakupy do TESCO w Lublinie. Znajomi powiedzieli mi, że są dobre promocje. Potrzebowałem zestawu naczyń obiadowych, półek, komód i kilku elementów wyposażenia wnętrz, jak również zakupów spożywczych. Do hipermarketu Tesco rzadko jeździłęm wcześniej ze względu przede wszystkim na odległość i niedogodność dojazdu z mojego miejsca zamieszkania. Po przyjeździe i sprawdzeniu oferty miłe zaskoczenie zrobiły na mnie niskie ceny i wysoka jakość produktów głównie meblowych, ael także naczyń.Wsystko logicznie i wygodnie rozmieszczone na powierzchni hli sklepowej. Czytelne wskazówki dla klientów gdzie i co się znajduje, schludne i czyste alejki. Szybko zdecydowałem się na zakup poszczególnych produktów, w kasie sprawna obłsługa mimo kolejek i gwaru. Szybkie i udane zakupy. Zadowolenie w domu z wysokiej jakości, niskiej ceny i funkcjonalności produktów. Kupujhąc w jednym miejscu wszystkie potrzebne rzeczy zaoszczędziłem czas an resztę dnia i pieniądze an następne zakupy.
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu Gascolt w celu zakupienia mocnej torby transportowej. Wybrałem sklep militarny ze względu na konieczność zakupu wysokiej wytrzymałości torby do transportu ciężkich rzeczy. Wcześniej używałem standardowych toreb, które nie zdawały egzaminu. Znajomy polecił mi ten sklep, ponieważ chwalił sobie udany zakup wojskowej niemieckiej torby jak i innych rzeczy ubioru tj. buty koszulki czapki. Liczę się z jego zdaniem i skoro mówił, że w tym sklepie nie znajdziesz podróbek tzn rzeczywiście jest zadowolony z używanego ekwipunku, który spełnia oczekiwania dotyczące wytrzymałości, funkcjonalności - łatwy i prosty w używaniu i naprawianiu, długowieczny, odporny na zcieranie. Dzięki jego podpowiedzi kupiołem taką samą torbę. Sprzedawca uprzejmie, rzetelnie i konkretnie poinformował mnie o cechach produktu oraz uargumentował dlaczego warto nabyć ten właśnie model torby a nie inne. Pokazał rozmaite zastosowania do jakich może być wykorzystana. Poinformował róznież o warunkach ewentualnego zwrotu i gwarancji. Wszystko szybko i sprawnie, fachowo.
