LOTOS

( 3.93 )

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Opinie (2169)

ŚWIETNIE

Bardzo miła i pomocna obsługa. Dogodny dostęp do dystrybutorów z paliwem. Pyszna kawa :)

Stacja przyjazna samochodom ciezarowym

Jest to stacja głównie przystosowana samochodom ciężarowym. Widoczna obsługa z dużym stażem, ale i bardzo kompetentna. Starają się szybko rozładować ruch. Wygląd stacji widoczny po remoncie na plus. Wszelkie normy i standardy zachowane. Czystość bdb. Toaleta bdb. Wszystkie urządzenia sprawne. Polecilbym te stacje. Traktowanie jak gościa jak najbardziej. Choć jest duży ruch (szczególnie przy nasilonych godzinach szczytu) pracownicy starają się z aktywna sprzedażą. Potrafią być często kolejki przy dystrybutorach, ze względu na samochody ciężarowe okres oczekiwania może się wydłużyć. Raczej brak pomocy przy tankowaniu.

Nowe twarze, te same standardy

Na stacji pojawili się nowi pracownicy, ale mimo to obsługa na najwyższym poziomie. Standard Lotos jest na bardzo wysokim poziomie któremu nie dorównuje żadna inna stacja w okolicy

Wzorowa obsługa stacji Paliw

Dzisiaj tj. 19.01.2020, odwiedziłem stację paliw Lotos przy ul. Sadowej. Podjeżdżając pod dystrybutor, był obecny pracownik "placu" który stosując zwroty grzecznościowe, przywitał się oraz zaproponował pomoc przy tankowaniu. Zaznaczam iż uważam takie podejście za wzorowe, gdyż spotkałem się z nachalnością pracowników stacji, wręcz wymuszania skorzystania z ich obsługi. Okolice dystrybutora były czyste, wnętrze stacji paliw również było czyste. Obsługa kasowa, również stosowała zwroty grzecznościowe oraz nie była zaangażowania w inne czynności niż bieżąca obsługa klienta. Zostałem zapytany o kartę lojalnościową oraz zaproszony ponownie do skorzystania z oferty stacji.

nie polecam

nie polecam. tankowałem ponad rok po ok. 800 ltr. miesięcznie i ciągle było coś nie tak. dzisiaj chciałem skorzystać z bonu obiadowego, a tu karczma zamknięta i jakiś ''szef'' nie zgadza się na zwrot wartości bonu, tylko każe mi zrobić zakupy w ich niby sklepie przy zawrotnie wysokich cenach.na terenie stacji są dwa duże banery ''200 ltr ON-OBIAD GRATIS. NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ na to. Z takim podejściem do klienta to daleko nie zajadą, zwłaszcza, że'' eldorado''z przejezdnym klientem się skończyło po oddaniu nowej nitki S-7 (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Szybka obsługa klienta

Czesto korzystam z uslug tej stacji paliw. Pracownicy sa mily. Po podjechaniu pod dystrybutor podchodzi pracownik. Mowi dzien dobry. Pyta sie czy pomóc w tanku i czy jest potrzeba dolania plynu do spryskiwaczy. Pracownicy pracujacy przy nie wszyscy sa dosc mily. Czasem sa duże kolejki ponieważ jest otwarta jedna kasa. Powino byc to zmienione.

Niemiła obsługa

W dniu 03.01.2020r około godziny 11.30 kupiłem paliwo i nie zabrałem paragonu ale po około pięciu minutach wróciłem , prosząc czy mógłbym odzyskać ten paragon. Pani stwierdziła zdecydowanie że nie, bo zaraz paragony są przedzierane jak klient nie odbierze .To mówię że może być przedarty ,że to było przed chwilą, że na dystrybutorze wyświetla się jeszcze ten zakup. To pani powiedziała że mogę sobie zrobić zdjęcie. Nie miała najmniejszej ochoty nachylić się do kosza, mimo że nie było nikogo z kupujących. Nie polecam.

Super obsługa

Tankowanie sprawne, obsługa na podjeździe pomocna. Proponuje dodatkowe zakupy. Przy kasie sprawnie, polecanie dodatkowych produktów, przydatnych w podróży, pytanie o kartę lojalnościową. Obsługa wita i żegna klientów z uśmiechem. Warto tam tankować.

pomoc

Na stacji benzynowej można liczyć na pomoc pracownika na podjeździe w zatankowaniu paliwa.

Piękna stacja

Stacja jest przestronna i pięknie urządzona. Polecam wszystkim

Takiej obsługi nie widziałem jest najlepsza

Przemiła atmosfera panuje na tej dzięki której chce się wrócić do tego miejsca oraz do tych osób. A najlepsza obsługa jest u dwóch Pań wielkie brawa dla tych Pań. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

Najlepsza stacja paliw w mieście

Bardzo miła i przyjazna obsługa. Stacja na bardzo wysokim poziomie czysta i zadbana. Pracownicy uśmiechnięci i chętni do pomocy.

Idealna obsługa

Stacja zatrudnia osoby które szanują swoją pracę, klientów i produkty które sprzedają. Mimo że od wielu lat robię zakupy na tej stacji to każdy z pracowników zwraca się do mnie na "Pan" gdzie po tak długim czasie człowiek zwyczajnie przechodzi na zwrot bezpośredni. Nie raz miałem sytuacje że pracownik o wiele ode mnie starszy traktował mnie jak kogoś wyżej i sam proponował zatankowanie auta a nawet umycie szyb. Zawsze uśmiechnięci, pozytywni i kulturalni. Dbają też o to aby produkty świeże jak kanapki czy kawa były zawsze świeże i pyszne

Rewelacyjnie.

Zawsze jakieś promocje. I konkurencyjne ceny

Odwiedzałeś ostatnio LOTOS?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • myjnia 24h
  • paliwa
  • stacja paliw

Podobne firmy w okolicy

Auchan

(2.75 )

BLISKA

(3.74 )

BP Stacje Paliw

(4.17 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING APTEK z najlepszą jakością obsługi!

W której aptece w Twojej okolicy spotkasz się z wysoką jakością obsługi? Gdzie znajdziesz duży wybór produktów oraz sympatyczny i wykwalifikowany personel?Zanim wybierzesz się po leki czy supelemty diety, sprawdź nasz ranking najlepiej ocenianych aptek na portalu jakoscobslugi.pl!Pod uwagę były brane tylko te apteki, które posiadają więcej niż 100 opinii. 

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. W naszym rankingu najlepszych drogerii znalazło się 15 firm z branży. Sprawdźmy co dla klientów stanowi kluczowy element wizyty i na co zwaracją uwagę podczas obsługi.Użytkownicy portalu w swoich opiniach najczęściej opisywali wiedzę personelu, jakość kosmetyków i różnorodność asortymentu. Przede wszystkim docenili możliwość skorzystania z profesjonalnej porady pracownika w doborze najlepszych kosmetyków oraz, co jest szczególnie zauważalnie w przypadku marki Yves Rocher, kosmetyki dobrej jakości, z naturalnych składników: „Bardzo dobre kosmetyki, jeśli nie najlepsze, Sklepy są niewielkie, przytulne, pracownicy kompetentni z szeroką wiedzą o asortymencie, który sprzedają.”~DORA_1"Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadrzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow"~Klient_XvfG"Zawsze obsługa indywidualna, fachowy dobór kosmetyków."~ Marta_2588Na co więc narzekają klienci drogerii i perfumerii? Zdecydowanie na czas obsługi czyli wydłużające się kolejki oraz oczekiwanie na podejście konsultatnki. Wśród zgłosoznych opinii znalazły się rownież negatywne komentarze dot. zachowania personelu. Oznacza to, że pomimo szerokiej wiedzy nt. branży i oferowanych produktów, pracownicy nie zawsze są uprzejmi i życzliwie nastawieni do klientów:"Konsultantka umie doradzić i tak poprowadzić rozmowę aby zachęcić do szerszych zakupów -dobrze mi się z nią rozmawiało. Minus jest za to, że przez 10 min nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał o pomoc."~Klient_0Mf5"Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”.~Klient_JNEQ"W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów."~mg092Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ Zobacz jak branża beauty została oceniona w 2019 i jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem