Urząd Miasta Katowice

(3.19)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (8 z 13)

Wyczyść filtry
W tym wydziale...
W tym wydziale urzędu kontakt sprawny. Na minus długie oczekiwanie w sprawie, ale udało się zrealizować i załatwić, ale i zasięgnąć opinii o wszytko co chciałam wiedzieć.

Szymon_400

30.12.2020

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obejście urzędu ,strefa...
Obejście urzędu ,strefa wejścia w miarę czyste, trochę niedopałków i pojedyncze papierki przy koszu na śmieci.Oszklone drzwi i okna niezbyt czyste, resztki taśmy klejącej i niedokładnie przyklejone plakaty, a nawet nalepka GKS.Ściany przy podłodze zabrudzone, w WC pod umywalką rozlana woda. Druczki, wnioski uporządkowane w regale z przegródkami.Dla interesantów przygotowane są stoliki z krzesłami i z długopisami, przed okienkami miejsca siedzące dla oczekujących. Biuro jest podzielone na sektory, okienka numerowane, przed wejściem znajduje się urządzenie wydające numerki dla klientów w celu zmniejszenia czasu oczekiwania na załatwienie swej sprawy. Przy okienku wyświetlają się cyfry tych numerków i wtedy podchodzą interesanci. Urzędniczka uprzejma, uczynna, wyjaśniająca wątpliwości, Wygląd i strój skromny, ale elegancki, porządek na biurku - żadnych rzeczy osobistych.Szybka i sprawna obsługa.

Anna_2194

12.07.2011

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok godziny 10:40...
Ok godziny 10:40 stanęłam w kolejce do kasy przy ul. Pocztowej w Katowicach, żeby odebrać pieniądze wpłacone za dowód. Po ponad godzinie dotarłam do okienka. Tam dowiedziałam się, że to nie o tę kasę chodziło. Kasjerka podała mi zupełnie inny adres, pod który muszę się zgłosić. Udałam się więc na ul. Jana 5 (bo tam właśnie była ta właściwa kasa podobno). Na miejscu okazało się, że w kasie siedzi jakaś stara kasjerka i 1 osobę obsługuje 15 minut!! Po kolejnej godzinie stania i dotarcu do kasy dowiedziałam się, że dokument pod tytułem "Polecenie wypłaty z kasy" wystawiony przez Urząd Miasta Katowice nie upoważnia mnie do odebrania pieniędzy z kasy i potrzebuję inny. Wyproszono mnie na korytarz i kazano czekać, aż ktoś po mnie przyjdzie. Minęło kolejne 15 minut!! przyszła do mnie kobieta z pytaniem czy to ja potrzebuję dokument do wypłaty. Po otrzymaniu odpowiedzi zniknęła na kolejne 10 minut. W końcu wróciła do mnie i razem poszłyśmy do kasy po pieniądze. Po ponad 2 godzinach, podróżach od kasy do kasy odzyskałam swoje 30 zł!!

Paulina_534

30.03.2010

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Urzędu Miasta, w celu uiszczenia opłaty skarbowej- 17 zł. Pierwszym dobrym wrażeniem jest wejście do tegoż to UM - składa się z podwójnych drzwi - pierwsze zwykle, kolejne już wewnątrz automatycznie otwierane i zamykane, co łącznie stanowi ciekawą formę. Czysta podłoga oraz ściany dają Urzędowi czystą oprawę. Znajdujący się przy wejściu zbiornik z wodą jest znakomitym pomysłem dla ludzi długo oczekujących w kolejne, którzy z czasem staja się spragnieni i często zmęczeni. Cała organizacja to 4 okienka, które są zwykle otwarte, a za nimi czynnie pracujące Panie urzędniczki. W dzień, w którym się wybrałam kolejka była dosyć spora ale sprawnie idąca. Gdy nadeszła moja kolej po podejściu do okienka, Pani w białej czystej bluzce i delikatnym makijażu po przywitaniu się zabrała wypisany przeze mnie kwitek do opłaty. Po wprowadzeniu danych do komputera i opłaceniu wymaganej sumy, mile podziękowała i pożegnała. Wszystko przebiegło szybko i bez zbędnych komplikacji.

zalogowany_użytkownik

24.11.2009

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego rana...
Od samego rana próbowałam się dodzwonić do katowickiego magistratu- do Wydziału Komunikacji. Na próżno! Wykonałam chyba z 10 połączeń i nic! W końcu udało mi się połączyć z urzędniczką, ale okazało się, że moja sprawa to niej działka i nie mogła mi pani pomóc. Zadzwoniłam ponownie, niestety, nikt się ze mną nie chciał (nie mógł) połączyć. Na zmianę w słuchawce był sygnał zajęty, albo ciągły, niestety nikt nie podnosił słuchawki.

Beata_87

05.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 październik -...
3 październik - dzień przetargu na lokale użytkowe - z racji tego że mama dużo wolnego czasu i podobno przynoszę szczęście - towarzyszyłem znajomej w przetargu - wygrała! wczoraj odwiedziła mnie zdenerwowana mówiąc, że skierowanie do Zarządu Budynków UM przygotował dopiero wczoraj (14.10) udała się do Zarządu budynków gdzie poinformowano ją iż podpisanie umowy będzie możliwe po powrocie z urlopu kierownika po 22 października (po czym umowa musi zostać jeszcze podpisana przez radce prawnego urzędu) a rozpoczęcie prac remontowych po zatwierdzeniu przez administracje zakresu tychże prac. Znajoma jest oburzona tym, że nadal w tym kraju wszystko musi nabrać "mocy urzędowej" a za ową moc płaci klient. Urząd przed przetargiem skasował wadium,polecił założyć działalność gospodarczą (składka zus nalicza się od 1 października) a otwarcie sklepu z winy urzędników przeciąga się.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Urząd Miasta Katowice

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Miasta Katowice?

Mazowiecki Urząd Wojewódzki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Urząd Miasta Goleniów

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Urząd Miasta Pieszyce

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W tym wydziale...
W tym wydziale urzędu kontakt sprawny. Na minus długie oczekiwanie w sprawie, ale udało się zrealizować i załatwić, ale i zasięgnąć opinii o wszytko co chciałam wiedzieć.
Dodaj własną opinię!