W dniu 9.11.2010 r. odbyłam wizytę w sklepie Impax przy ul. Piaseczna 7 w Łodzi. Jest to mały sklepik z częściami samochodowymi, który mieści się niedaleko z głównych ulic Łodzi. Przed wejściem sprawdziłam czystość zewnętrzną sklepu. Chodnik był czysty i nie zaśmiecony. Okna sklepu były czyste. Na drzwiach były godziny otwarcia sklepu. W sklepie był tylko jeden klient, ale było kilku kasjerów. Więc od razu jeden z panów zapytał się: „W czym może mi pomóc?”. Poinforowałam ich, że potrzebuje takie i takie części do samochodu. Po wymienieniu kilku szczegółów podano mi wszystkie części do auta, które potrzebowałam. Następnie poinformowano mnie o należności, którą uregulowałam. W sklepie było czysto. Na podłodze nie było żadnych śmieci. Na półkach również było czysto. Produkty były ładnie poukładane. Oświetlenie w sklepie działało poprawnie. Pan, który mnie obsługiwał był miły i uprzejmy. Nie posiadał identyfikatora z imieniem. Był ubrany odpowiednio do pracy.