1 Minute

( 5.00 )

Opinie (43)

Witam

Witam,Swoją opinię piszę jako klient.Dzisiaj o godzinie 13:05 zostałam strasznie źle potraktowana w 1 minute na dworcu PKP w Gliwicach. Chciałam kupić kawę. Chwyciłam kubek i chciałam nalać gorący napój. Pani zwróciła mi uwagę. Powiedziała, że najpierw się płaci a później nalewa się kawę. Zrozumiałam. Podeszłam więc do kasy i chciałam zapłacić ale Pani najwyraźniej miała coś lepszego do roboty niż obsługę klienta. Zignorowała mnie. Po paru minutach wreszcie mogłam zostać obsłużona. Zamówiłam czarną kawę w kubku 300 ml oraz czekoladę milkę (także gorący napój). Pani mnie nie zrozumiała i skasowała jak za kawę 200 ml. Zwróciłam jej uwagę. Powiedziałam, że zamawiałam kawę 300 ml a nie 200 ml. Ona na to, że ona lepiej wie co ja powiedziałam i że z jej słuchem jest jeszcze wszystko w porządku. A ja na to, że zamawiałam 300 ml i to jej się przesłyszało. Nie przyjęła mojej argumentacji. Upiearała się przy swoim z bardzo negatywnym tonem, który nie przystoi osobie obsługującej. Mogę stwierdzić, że nie wykazała się profesjonalizmem i była niekonsekwentna w swoich działaniach. Uważam, że właściwie przyjęcie zamówienia od klienta jest czymś elementarnym w tej pracy. Jestem zniesmaczona i zszokowana brakiem przyjemnej obsługi w tak znanej firmie. Zaznaczę to, że odwiedzałam 1 minute w Gliwicach wielokrotnie ale za sprawą tej Pani już więcej tam nie wrócę. Świadkiem zdarzenia była moja siostra, która wyraźnie słyszała całą rozmowę i może potwierdzić, że zamówiłam kawę 300 ml a nie 200ml. Mam nadzieję, że coś zostanie zrobione w kierunku poprawy jakości obsługi w tym miejscu.

Wchodząc do sklepu nie zostałem przywitany

Wchodząc do sklepu nie zostałem przywitany, wybrałem produkt do zakupu, podchodząc do kasy pani zaproponowała dodatkowy produkt do kupienia po czym po moim pożegnaniu pani się pożegnała ze mną.

W kiosku pracuje niezmiernie miły pan

W kiosku pracuje niezmiernie miły pan, który ilekroć odwiedzam to miejsce, poprawia mi humor. Zawsze zażartuje, bądź powie coś, co sprawia, że człowiek się uśmiecha. Cała reszta jest dość przeciętna, asortyment i ceny jak w innych miejscach podobnego typu.

Po zmianie personelu i asortymentu okropnie się pogorszyło!

Po zmianie personelu i asortymentu okropnie się pogorszyło! Wcześniej kanapka mogła być zrobiona na miejscu przy kliencie, a teraz albo kupujesz co jest, albo spadaj... Kilka lat kupowałam łososia w ciemnej bułce, a teraz "nie ma takiej konfiguracji do nabicia na kasie" chociaż próbowałam trzy razy w przeciągu 2 miesięcy... To potwierdza niestety stereotyp, że w handlu spożywczym nie pracują/ nie prowadzą zbyt inteligentne osoby... Wasz biznes, Wasze zasady, Wasza strata. Pojechałam do Caffe Nero w Outlecie, a jeszcze Auchan jest na przeciwko - więc nie można w dzisiejszych czasach zachowywać się jak monopolista!

Bardzo miła obsługa

Bardzo miła obsługa, pani pomogła mi obsłużyć ekspres do kawy, czas oczekiwania jest bardzo krótki, idealny na szybkie zakupy. Produkty poukładane, w sklepie czysto. Polecam

Przyszłam do sklepu 1 Minute

Przyszłam do sklepu "1 Minute", by zareklamować e-papierosa, którego tam kupiłam. Wszystkie ekspedientki były zajęte (jedna wyciskała sok, druga czyściła mikrofalówkę). Dopiero po chwili jedna z nich podeszła do mnie. Była nieuprzejma, w trakcie gdy mnie obsługiwała, rozmawiała z koleżanką. Nie umiała udzielić mi informacji odnośnie tego czy i gdzie mogę papierosa zareklamować. Skierowała mnie do szefostwa na metro Racławicka. Sklep był czysty, natomiast ogólna ocena słaba.

Dobra jakość obsługi

Dobra jakość obsługi. Dostałem promocyjną ulotkę, z ulotką kawa gratis.Mili sprzedawcy

Pracownik punktu mloda kobieta

Pracownik punktu mloda kobieta. Wchodzac do sklepu nie uslyszalam dziendobry. Odpowiedziala dopiero gdy ja powiedzialam. Pozatym pracownica zajeta wypelnianiem dokumentow. Gdy wybieralam wode mineralna zauwazylam ze ceny sa dosc wysokie butelka0,5 kosztuje 2.80zl. Sklep dobrze wyposazony. Po podejsciu do kasy pracownica wziela wode nabila na kase powiedziala ile mam zaplacic nic nie zaproponowala byla powolna. Jak by znudzona. Wychodzac odpowiedziala dowidzenia. W sklepie bylo czysto nie bylo innych klientow

Wracając do domu wstąpiłam do sklepu po hot doga

Wracając do domu wstąpiłam do sklepu po hot doga. Kasjerka od niechcenia odpowiedziała na moje " dzień dobry ". Nie miałam specjalnych preferencji co do parówki, jedynie zażyczyłam sobie sos, który nie będzie bardzo ostry, ani czosnkowy, ponieważ jestem alergiczką. Pani nie wykazała zrozumienia dla mojej prośby i nie przedstawiła mi produktów alternatywnych (sosy). Kasjerka sama wybrała mi sos nie informując jaki mi daje. Ekspedientka skasowała zamówienie i wydając resztę, nie podziękowała ani nie pożegnała się ze mną.

1 minute wygląda schludnie i zachęca do wejścia

1 minute wygląda schludnie i zachęca do wejścia, dlatego zamówiłam tam hot doga, ale niestety dostałam innego niż był pokazany w cenniku. Pani obsługująca zwracała się do klientów w sposób niewłaściwy i niemiły. Wiem, że już tam nie wrócę.

Jaka nazwa

Jaka nazwa, taka obsługa, a nawet jeszcze krótsza bo tylko gumę do żucia kupowałam a obsłużony klient właśnie odchodził. To niewielki, wręcz mały sklepik w terminalu A lotniska Katowice, bardzo estetyczny, bez przeładowania ilościowego, oferujący dość zróżnicowany asortyment, głównie spożywczy, kawy też można się tu napić. Obsługa miła i grzeczna, młoda i kompetentna dziewczyna z kulturą podejścia do kupującego.

Odwiedzałeś ostatnio 1 Minute?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Groszek

(3.80 )

Żabka

(3.44 )

SDH Feniks

(2.75 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem