W aptece do której się wybrałem w celu zakupu maści na stłuczenia, przywitała mnie ogromna kolejka, w której stałem około dziesięciu minut, a to tylko dlatego iż była tylko jedna pani która obsługiwała klientów. Na całe szczęście było warto stać te dziesięć minut ponieważ pani farmaceutka wytłumaczyła mi bardzo dokładnie jakiej maści powinieniem użyć. Pani podała mi dwie maści o takich samych składnikach jedną tańszą drugą droższą, dała mi możliwość wyboru, dzięki czemu zaoszczędziłem pieniądze i jak się pożniej okazało był to bardzo trafny wybór, ponieważ ból ustąpił 10 minut po użyciu, a całośc zagoiła się w 3 doby. Zostałem pożegnany w miły sposób, wnętrze apteki było bardzo czyste i zadbane.

Obserwacja dotyczy transakcji zakupu witamin: magnezu w kapsułkach oraz witaminy C w drażetkach. Na wstępie zaznaczę, iż apteka czynna jest do godziny 19-tej, co umożliwia dokonanie zakupu również dla osób pracujących do godzin poźniejszych 17-sta. Apteka wyposażona jest w podjazd dla osób niepełnosprawnych,a także automatycznie otwierane drzwi, które umożliwiają łatwiejszy dostęp do środka. Na trzy stanowiska kasowe czynne były dwa, w tym jedno z terinalem katr płatniczych. Obsługa sprawna, fachowe doradztwo zarówno pod względem farmaceutycznym jak i cenowym. Prosząc o tańszy odpowiednik bez problemu uzyskałam odpowiednią, satysfakcjonującą poradę. Potrzebny towar zakupiłam. Leki zapakowano w małą torbę, przyjęto gotówkę, wydano paragon.