Tous

(0.57)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (74 z 230)

Jakość produktów jest...
Jakość produktów jest OKROPNA. Proszę zastanowić się nad zakupem. NAPRAWDĘ!!! Zamówiłam zawieszkę oraz komplet biżuterii ( Tous Galaxy - Naszyjnik z żółtego srebra Vermeil oraz szkła akrylowego Ref. 614784510 oraz Tous Galaxy - Kolczyki z żółtego srebra Vermeil oraz szkła akrylowego Ref. 314783530) . W okresie gwarancji w komplecie szkiełka w kolczykach i zawieszce popękały mimo tego że nawet nie zostały ściągnięte na moment. Zawieszka ( Zawieszka Tous Color z żółtego srebra Vermeil z fasetowanym onyksem Ref. 215434570) odbarwiła się na wewnętrznej części złocenia.Podczas reklamacji prosiłam o zwrot pieniędzy lub wymianę na wymianę na nowy towar. Niestety zaproponowano polerowanie zawieszki z onyksem oraz co śmieszne zapłatę 120 zł za wymianę popękanych szkiełak z kolczyków i zawieszki z kompletu. Za całość zapłaciłam niecałe 1450 zł. ŻENADA!!! W odpowiedzi na zgłoszoną reklamację otrzymałam odpowiedź iż produkty TOUS nie są objęte GWARANCJĄ lecz RĘKOJMIĄ lub ODPOWIEDZIALNOŚĆIĄ sprzedawcy za zgodność towaru z umową . Gdzie ta odpowiedzialność? ŻADNA.... BRAK SŁÓW. W porównaniu z firmą PANDORA traktowanie klienta jest na najniższym poziomie. Reklamowałam bransoletkę w której zapięcie się zepsuło. BEZ PROBLEMU zwrócono mi całą kwotę. MOŻNA ? MOŻNA...

JustynaMania_A0kJ

27.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta na bardzo niskim poziomie. Panie nie krępują się skomentować ze nie piły jeszcze kawy. Jakość produktów bardzo niska. Obsługa reklamacji skandaliczna. Naciąganie klienta na kolejne koszty. Omijanie prawa.

niezalogowany-uzytkownik

17.01.2024

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Skandaliczne podejście do...
Skandaliczne podejście do klienta! Firma Tous wymyśliła sobie świetny biznes - sprzedaje wadliwe produkty, z których odpadają misie, a następnie kasuje 50zł za misia. Po prostu żyła złota! Przy tym naraża klientów na długotrwały bezsensowny proces reklamacyjny, który poza stratą czasu nic nie daje. Do tego dochodzi niemiła opryskliwa i niekompetentna obsługa. Porażka na całej linii.

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Omijać szerokim łukiem...
Omijać szerokim łukiem , biżuteria ściera się , reklamacje uznawane tylko na zasadzie naprawy , co oczywiście nie skutkuje w poprawie jakości . Zwykle wprowadzanie w błąd, za niemałe pieniądze. Musza się wiele nauczyć o szacunku do klienta .

Klient_PZNlF

17.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Jest OK, mogę...
Jest OK, mogę polecić chociaż oczywiście czasem zdarzają się błędy.

Julita_62

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

Klient_02

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Brak słów. Obsługa...
Brak słów. Obsługa na tragicznym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa przeciętna. Chyba...
Obsługa przeciętna. Chyba zależy od dnia i aktualnego personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie jest tak...
Nie jest tak źle. Nie można się wszystkiego czepiać.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niestety nie mam...
Niestety nie mam najlepszej opinii o tej firmie. Ode mnie jedynka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czuję się rozczarowany....
Czuję się rozczarowany. Jakość obsługi nie powala...

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jest całkiem nieźle,...
Jest całkiem nieźle, chociaż oczywiście zawsze można coś poprawić :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Magdalena_3058

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Są lepsze firmy...
Są lepsze firmy na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Agnieszka_3467

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Wyjątkowa obsługa klienta
Wyjątkowa obsługa klienta

Barbara_1062

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam
Nie polecam

Klient_IzUY

25.10.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Tous

Firma Tous to doskonale znane hiszpańskie przedsiębiorstwo, które zajmuje się projektowaniem i produkcją biżuterii z charakterystycznym motywem misia. Początki marki to warsztat zegarmistrzowski prowadzony przez małżeństwo Salvadora Tous Blavi i Teresy Ponsa w Manresie nieopodal Barcelony. Oficjalnie przedsiębiorstwo Tous powstało w 1920 roku, a wraz z biegiem lat zmieniło profil działalności i rozpoczęło produkcję biżuterii i dodatków biżuteryjnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tous?

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?