Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1 z 1)
Korzystanie ze zbiorów...
Korzystanie ze zbiorów bibliotecznych powinno być moim zdaniem ułatwiane młodzieży i studentom w dobie internetu, a nie utrudniane. Biblioteka główna AJD potrafi skutecznie do siebie zniechęcić. Od tego roku akademickiego szczególnie, kiedy wydłużono czas realizacji zamówienia książek. W poprzednich latach było tak, że jeśli użytkownik zamówił książkę do godz. np. 13 to o godz. 13 drukowany był rewers i w ciągu najbliższej godziny książka była do odbioru. Teraz jest tak, że jeśli złożymy zamówienie do np. godz. 9 to o 11 można dopiero odebrać książkę. Dodatkowo w poniedziałki i w soboty do godz.15 można odbierać zamówienia, a po tej godzinie, gdy np. złożymy zamówienie o 14.45 to można odebrać je dopiero w pon. o 9 lub wtorek o 9. Niektórzy studenci krócej jadą do domu pociągiem niż trwa czekanie na książkę z biblioteki...
Placówka
Częstochowa, Armii Krajowej
Czy te firmy wypadają lepiej niż Biblioteka Główna AJD?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Korzystanie ze zbiorów...
Korzystanie ze zbiorów bibliotecznych powinno być moim zdaniem ułatwiane młodzieży i studentom w dobie internetu, a nie utrudniane. Biblioteka główna AJD potrafi skutecznie do siebie zniechęcić. Od tego roku akademickiego szczególnie, kiedy wydłużono czas realizacji zamówienia książek. W poprzednich latach było tak, że jeśli użytkownik zamówił książkę do godz. np. 13 to o godz. 13 drukowany był rewers i w ciągu najbliższej godziny książka była do odbioru. Teraz jest tak, że jeśli złożymy zamówienie do np. godz. 9 to o 11 można dopiero odebrać książkę. Dodatkowo w poniedziałki i w soboty do godz.15 można odbierać zamówienia, a po tej godzinie, gdy np. złożymy zamówienie o 14.45 to można odebrać je dopiero w pon. o 9 lub wtorek o 9. Niektórzy studenci krócej jadą do domu pociągiem niż trwa czekanie na książkę z biblioteki...