Szukaj opinii o...Gdzie?

Telekomunikacja Polska

Kategoria: Telekomunikacja stacjonarna

Wynik dla całej firmy:

Opinii:331

Zgłoś błędne dane

Odpowiadamy klientom

Telekomunikacja Polska

Twarda 18 Warszawa

Podobne w okolicy:Inna lokalizacja?

Opinie (5)

Pokaż opinie

5 z 5 wyników
Sortuj wg:
Data opinii
Ocena
avatar

Mystery

Działdowo

Opinii 276

lokalizacja
Twarda 18, Warszawa
Data 29.08.2013

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Danuta

Wałbrzych

Opinii 10

lokalizacja
Twarda 18, Warszawa
Data 11.02.2012

Rok temu zaproponowano mi z TPSA internet. Zwróciłam go odpowiednio wskazanym czasie.Jednak po roku czasu zadzwoniła do mnie pracownica i w tajemniczy sposób oznajmiła mi, że mam zapłacić fakturę.Nie wymieniła kwoty.Zdziwiłam się, bo byłam wypłacalna w terminie.Po jakimś czasie przysłano mi fakturę na wysoką kwotę twierdząc, że nie zapłaciłam za internet.Protest wyjaśniający kosztował mnie 12 złotych i dodatkowo dobierali mi się do konta wysyłając do banku żądanie zapłaty.Zrezygnowałam z ich...

Rok temu zaproponowano mi z TPSA internet. Zwróciłam go odpowiednio wskazanym czasie.Jednak po roku czasu zadzwoniła do mnie pracownica i w tajemniczy sposób oznajmiła mi, że mam zapłacić fakturę.Nie wymieniła kwoty.Zdziwiłam się, bo byłam wypłacalna w terminie.Po jakimś czasie przysłano mi fakturę na wysoką kwotę twierdząc, że nie zapłaciłam za internet.Protest wyjaśniający kosztował mnie 12 złotych i dodatkowo dobierali mi się do konta wysyłając do banku żądanie zapłaty.Zrezygnowałam z ich usług od 1.01.2012.

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

avatar

MADLEN11

DĘBICA

Opinii 5

lokalizacja
Twarda 18, Warszawa
Data 28.02.2010

Jestem użytkownikiem usługi NEOSTRADA, Telekomunikacji Polskiej S.A. Z internetu stacjonarnego w/w firmy korzystam już kilka dobrych lat. W momencie braku „połączenia ze światem”, zadzwoniłam na bezpłatną infolinię dla klientów TP. Problemu ze znalezieniem numeru nie miałam żadnego, gdyż informacja o nim znajduje się na wszystkich ulotkach dotyczących tejże usługi. Automatyczna sekretarka w sposób bardzo jasny przedstawiła instrukcję poruszania się po serwisie. Wybrałam odpowiednie cyfry, po...

Jestem użytkownikiem usługi NEOSTRADA, Telekomunikacji Polskiej S.A. Z internetu stacjonarnego w/w firmy korzystam już kilka dobrych lat. W momencie braku „połączenia ze światem”, zadzwoniłam na bezpłatną infolinię dla klientów TP. Problemu ze znalezieniem numeru nie miałam żadnego, gdyż informacja o nim znajduje się na wszystkich ulotkach dotyczących tejże usługi. Automatyczna sekretarka w sposób bardzo jasny przedstawiła instrukcję poruszania się po serwisie. Wybrałam odpowiednie cyfry, po czym połączono mnie z konsultantem zajmującym się sprawami technicznymi. Pan, który miał bardzo miły tembr głosu, zadał mi kilka pytań w celu zlokalizowania przyczyny awarii i pokierował mnie krok po kroku jak zlokalizować błąd. Po kilku minutach okazało się, że problem jest poważny i w celu jego rozwiązania musi w moim domu pojawić się technik. Razem z konsultantem ustaliliśmy dogodny dla mnie termin wizyty. Na następny dzień - nawet godzinę przed czasem - w moim domu pojawiło się dwóch mężczyzn z identyfikatorami Tp. W bardzo miłej i wręcz żartobliwej atmosferze szybko wymienili wadliwy sprzęt na nowy i przeprosili za zaistniałe kłopoty. Nie poniosłam żadnych kosztów. Dodatkowo panowie wyjaśnili mi - prostym językiem - czego dotyczyła awaria i na jakie parametry powinnam zwracać uwagę w przyszłości. Wieczorem zadzwonił konsultant, któremu wcześniej zgłaszałam awarie i zapytał o postępy związane z jej usunięciem. Reasumując personel jest kompetentny, szybko reaguje na sprawy z jakimi zgłasza się klient, jest pozytywnie nastawiony i na odpowiednim poziomie zaangażowany w sprawy klienta, a także zapewnienia o gotowości pomocy.

Zgadzam się  42% Nie zgadzam się  42% Bezużyteczna  15% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Beata

Tomaszów Mazowiecki

Opinii 13

lokalizacja
Twarda 18, Warszawa
Data 21.10.2009

w m-cu lipcu miałam wielokrotnie brak możliwości połączenia się z tel.stacjonarnego, bądź też szum i brak sygnału. Zadzwoniłam na błękitna linię. Miła obsługa. Opisałam usterkę. Pani poinformowała mnie,że zgłosi się do mnie fachowiec. Juz tego samego dnia skontaktował się ze mną fachowiec. Usterkę usunięto na kilka dni. I ponownie awaria...taka sytuacja powtarzała się kilkakrotnie. Te zdarzenia miały miejsce w m-cu lipcu. Oczywiście reklamacje i "wypłacono" mi odszkodowanie. Wypłata polegała na...

w m-cu lipcu miałam wielokrotnie brak możliwości połączenia się z tel.stacjonarnego, bądź też szum i brak sygnału. Zadzwoniłam na błękitna linię. Miła obsługa. Opisałam usterkę. Pani poinformowała mnie,że zgłosi się do mnie fachowiec. Juz tego samego dnia skontaktował się ze mną fachowiec. Usterkę usunięto na kilka dni. I ponownie awaria...taka sytuacja powtarzała się kilkakrotnie. Te zdarzenia miały miejsce w m-cu lipcu. Oczywiście reklamacje i "wypłacono" mi odszkodowanie. Wypłata polegała na tym,ze dopiero w -cu czerwcu płaciłam niewielką kwote za uzytkowanie tel stacjonarnego.

Zgadzam się  60% Nie zgadzam się  22% Bezużyteczna  18% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Urszula

Kędzierzyn Koźle

Opinii 21

lokalizacja
Twarda 18, Warszawa
Data 02.09.2008

Zgadzam się  49% Nie zgadzam się  41% Bezużyteczna  10% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

©2013 Grupa VSC Projekt i realizacja Internet House


Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz aby twoja ocena miała większy wpływ na wynik tej firmy, zaloguj się:

Możesz użyć swojego konta na facebooku
Adres e-mail (login)
Nie posiadasz konta? Załóż konto i przekonaj się, że Twoja opinia się liczy!

Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz, aby twoja opinia miała większy wpływ na wynik tej firmy napisz swoją recenzję klikając na obok gwiazdek.

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.X


Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.