Szukaj opinii o...Gdzie?

Jesteś tutaj: Cała Polska
Telekomunikacja, internet
Telekomunikacja stacjonarna
Netia
 Taśmowa 7 a Łomianki

Godło Jakość Obsługi

Netia

Kategoria: Telekomunikacja stacjonarna

Wynik dla całej firmy:

Opinii:260

Zgłoś błędne dane

Odpowiadamy klientom

Netia

Taśmowa 7 a Łomianki

Podobne w okolicy:Inna lokalizacja?

Opinie (4)

Pokaż opinie

4 z 4 wyników
Sortuj wg:
Data opinii
Ocena
avatar

Opinii

lokalizacja
Taśmowa 7 a, Łomianki
Data 07.01.2015

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Łukasz

Łomianki

Opinii 44

lokalizacja
Taśmowa 7 a, Łomianki
Data 17.02.2014

Zgadzam się  100% Nie zgadzam się  0% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Anna

Lipsko

Opinii 591

lokalizacja
Taśmowa 7 a, Łomianki
Data 16.06.2013

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Kamil

Łomianki

Opinii 1

lokalizacja
Taśmowa 7 a, Łomianki
Data 18.11.2009

Z bardzo złą jakością obsługi klienta tego operatora borykam się już od jakiegoś czasu. Podczas tej obserwacji na dzień dobry dowiedziałem się, że zaginęła moja rezygnacja z ich usług. Pani chodziła wszędzie po różnych wydziałach nie mogła jej znaleźć. Po czym przyjęła ode mnie kolejną (7 reklamację) i kolejną rezygnację z usługi. Potwierdzenie rezygnacji było możliwe dopiero po godzinie. Kiedy wróciłem po odbiór rezygnacji. Obsługa klienta dała popis swojej niekompetencji w sytuacji...

Z bardzo złą jakością obsługi klienta tego operatora borykam się już od jakiegoś czasu. Podczas tej obserwacji na dzień dobry dowiedziałem się, że zaginęła moja rezygnacja z ich usług. Pani chodziła wszędzie po różnych wydziałach nie mogła jej znaleźć. Po czym przyjęła ode mnie kolejną (7 reklamację) i kolejną rezygnację z usługi. Potwierdzenie rezygnacji było możliwe dopiero po godzinie. Kiedy wróciłem po odbiór rezygnacji. Obsługa klienta dała popis swojej niekompetencji w sytuacji zgłaszanych skarg przez innych klientów. Wezwano ochronę bo starsza, Pani robiła zdjęcia. Pan ochroniarz, mimo, że nie miał do tego prawa groził, że wyprowadzi nas wszystkich. Pracownicy obsługi na naszą prośbę o wylegitymowanie się zasłonili się ustawą o ochronie danych osobowych. Podsumowując jakość obsługi klienta w firmie Netia jest na bardzo niskim poziomie. Pracownicy nie umieją sobie radzić w stresowych sytuacjach. Ich pomoc w załatwianiu spraw sprowadza się do przyjmowania reklamacji, skarg oraz informacji, że nie mogą pomóc ponieważ mają takie przepisy. To przykład firmy w której ludzie służą bezdusznym przepisom, a nie na odwrót.

Zgadzam się  42% Nie zgadzam się  44% Bezużyteczna  13% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

©2013 Grupa VSC Projekt i realizacja Internet House


Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz aby twoja ocena miała większy wpływ na wynik tej firmy, zaloguj się:

Możesz użyć swojego konta na facebooku
Adres e-mail (login)
Nie posiadasz konta? Załóż konto i przekonaj się, że Twoja opinia się liczy!

Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz, aby twoja opinia miała większy wpływ na wynik tej firmy napisz swoją recenzję klikając na obok gwiazdek.

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.X


Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.