Szukaj opinii o...Gdzie?

Godło Jakość Obsługi

Oriflame

Kategoria: Perfumerie, drogerie

Wynik dla całej firmy:

Opinii:190

Zgłoś błędne dane

Odpowiadamy klientom


Opinie (190)

Pokaż opinie

10 z 190 wyników
Sortuj wg:
Data opinii
Ocena
avatar

Magdalena

Toruń

Opinii 17


Data 16.08.2017

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

nattan

Warszawa

Opinii 179

lokalizacja
Włodkowica 10A, Wrocław
Data 15.03.2017

Piszę tę opinię jako niezależny konsultant Oriflame. Pod koniec grudnia w ofercie firmy były balsamy pod oczy dla mężczyzn w bardzo przystępnej cenie. Miałem na nie sporo zamówień, w sumie 15 szt. Niestety pod koniec stycznia odebrałem pierwsze skargi klientów, że balsamy śmierdzą alkoholem i wywołują łzawienie. Rzeczywiście alkohol jest w nich na drugim miejscu w składzie. Klientom przysługuje 10-dniowa gwarancja satysfakcji, ale bez wahania przyjąłem zwroty kosmetyków mimo przekroczenia...

Piszę tę opinię jako niezależny konsultant Oriflame. Pod koniec grudnia w ofercie firmy były balsamy pod oczy dla mężczyzn w bardzo przystępnej cenie. Miałem na nie sporo zamówień, w sumie 15 szt. Niestety pod koniec stycznia odebrałem pierwsze skargi klientów, że balsamy śmierdzą alkoholem i wywołują łzawienie. Rzeczywiście alkohol jest w nich na drugim miejscu w składzie. Klientom przysługuje 10-dniowa gwarancja satysfakcji, ale bez wahania przyjąłem zwroty kosmetyków mimo przekroczenia terminu. Złożyłem reklamację przez internet i w warszawskiej filii przyjęto mi produkty bez problemu. Niestety mam znajomych w 2 miastach, także we Wrocławiu, do którego jeżdżę rzadziej. Przy wizycie na początku lutego także tu okazało się, że klienci narzekają na te balsamy pod oczy dla panów. Przyjąłem zwroty wszystkich szt., ponownie złożyłem reklamację przez internet, ale we wrocławskiej filii odmówiono jej realizacji tłumacząc to przekroczeniem 30-dniowego okresu na zwrot (szkoda, że system internetowy nie umiał tego policzyć i wyświetlić stosownej informacji). Interwencja mailowa w centrali firmy też nie przyniosła skutku - miałem na reklamację 30 dni. Trudno, zwróciłem klientom pieniądze, ponosząc stratę. Dowiedziałem się jeszcze, że firma nie miała skarg na ten kosmetyk, co nie jest prawdą, bo zarówno na fanpage Oriflame na FB, jak i w serwisie wizaz.pl łatwo znaleźć opinie niezadowolonych klientów. Moja pretensja i niska ocena firmy wynika z braku indywidualnego podejścia. Tak wiele zwrotów kosmetyku nie miałem nigdy w 17-letniej historii współpracy z Oriflame. Przetestowałem produkt na własnej skórze i faktycznie zawartość alkoholu jest bardzo wysoka, odczuwalna w zapachu oraz w oku pod postacią chłodu powodującego łzawienie. Nie jest to zatem produkt wysokiej jakości, a pamiętam czasy, gdy w przypadku uczulenia kosmetyk można było oddać przez 3 miesiące od zakupu.Co więcej, moi klienci bronili się tym, że nie zaczęli używać kremów zaraz po otrzymaniu, bo mieli jeszcze poprzednie lub nie odczuwali potrzeby rozpoczynać ich natychmiast. Niestety wniosek nasuwa się jeden - jakość kosmetyków Oriflame spadła na tyle, że trzeba je testować jak najszybciej po dostarczeniu, bo może minąć krótki termin reklamacji. Tylko czy przy takiej polityce i tak mało elastycznej obsłudze klientów będzie przybywać? Szczerze wątpię.

Zgadzam się  100% Nie zgadzam się  0% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

bizonek

Wisła

Opinii 8

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Joanna

Ostrów Mazowiecka

Opinii 19

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Beata

Dębina

Opinii 24

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

krowie oczy

Zielona

Opinii 12

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Ewa

Szczytno

Opinii 22

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Maciej

Bolesławiec

Opinii 7

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Jacek

Przystajń

Opinii 18

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

avatar

Agata

Tychy

Opinii 20

lokalizacja
Ocena firmy
Data 12.12.2016

Zgadzam się  50% Nie zgadzam się  50% Bezużyteczna  0% Pokaż znajomym       

Klienci firmy czekają na odpowiedź

Brak komentarzy   dodaj komentarz +

Strona: 1 2 3 4 ... 19

W Twojej okolicy



©2013 Grupa VSC Projekt i realizacja Internet House


Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz aby twoja ocena miała większy wpływ na wynik tej firmy, zaloguj się:

Możesz użyć swojego konta na facebooku
Adres e-mail (login)
Nie posiadasz konta? Załóż konto i przekonaj się, że Twoja opinia się liczy!

Dziękujemy za twoją opinię!

Jeżeli chcesz, aby twoja opinia miała większy wpływ na wynik tej firmy napisz swoją recenzję klikając na obok gwiazdek.

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.X


Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.